jobs ممثل خدمة عملاء - Qudrah Real Estate Company
ممثل خدمة عملاء - Qudrah Real Estate Company,ممثل خدمة عملاء - Qudrah Real Estate Company jobs,jobs ممثل خدمة عملاء - Qudrah Real Estate Company,freelancer jobs
description :jobs ممثل خدمة عملاء - Qudrah Real Estate Company
تعلن شركة عقارية عن توفر شاغر وظيفي بمسمى ممثل خدمة عملاء، للانضمام إلى فريق العمل والمساهمة في تقديم تجربة مميزة للعملاء ورفع مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة.
المهام والمسؤوليات
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل والقنوات المعتمدة.
- تقديم المعلومات المتعلقة بالخدمات والمنتجات العقارية والإجراءات المعتمدة.
- متابعة طلبات العملاء ومعاملاتهم والتنسيق مع الإدارات ذات العلاقة لضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- استقبال الشكاوى والملاحظات وتوثيقها ومتابعتها حتى معالجتها.
- متابعة الطلبات المتعلقة بالعقود والإيجارات والصيانة والخدمات العقارية، بحسب طبيعة نشاط الشركة.
- تحديث بيانات العملاء وتوثيق التفاعلات والطلبات في الأنظمة المعتمدة.
- التواصل مع العملاء وإطلاعهم على مستجدات طلباتهم.
- قياس مستوى رضا العملاء واقتراح التحسينات اللازمة لتطوير جودة الخدمة.
- إعداد التقارير الدورية المتعلقة بالطلبات والشكاوى ومستوى الإنجاز.
- المحافظة على سرية بيانات العملاء والالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة.
المؤهلات والمتطلبات
- دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال أو خدمة العملاء أو التسويق أو تخصص ذي صلة.
- يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء، وتعد الخبرة في القطاع العقاري ميزة إضافية.
- إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office.
- يفضل الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
Job Details
| Posted Date: | 2026-10-17 |
| Job Location: | Saudi Arabia - Riyadh - Al Muruj |
| Job Role: | Customer Service and Call Center |
| Company Industry: | Market Research |
Preferred Candidate
| Career Level: | Entry Level |
| Degree: | High school or equivalent |
Freelance jobs ممثل خدمة عملاء - Qudrah Real Estate Company, ممثل خدمة عملاء - Qudrah Real Estate Company jobs, ممثل خدمة عملاء - Qudrah Real Estate Company,jobs ممثل خدمة عملاء - Qudrah Real Estate Company